Wie wir Shopping-Agenten testen
Wir beginnen damit, ein Agent-Konto mit einer echten E-Mail-Adresse und ohne Sonderzugang zu eröffnen. Für jeden Test bestellen wir denselben Warenkorb mit vier Artikeln: ein Baumwoll-T-Shirt, ein Paar Sneaker, ein USB-C-Zubehör und eine Keramiktasse. Wir erfassen:
- Agent-Gebühr und Zahlungsabwicklungsgebühr beim Checkout.
- Inlandsversandzeit vom Verkäufer zum Lager des Agenten.
- Bearbeitungszeit für QC-Fotos, Anzahl der Blickwinkel und ob Maße angezeigt werden.
- Konsolidierungsgebühr, Verpackungsgewicht und Volumengewicht.
- Optionen für Versandlinien, Preis, Tracking-Ereignisse und endgültige Lieferzeit.
- Antwortzeit im Agent-Chat sowie Bearbeitung von Rückerstattungen oder Rücksendungen.
Wir messen Kleidungsstücke flach mit einem Maßband und vergleichen sie mit der Größentabelle des Angebots. Wir prüfen QC-Fotos auf Nähte, Logos, Farbe und Zustand der Schachtel. Wir fotografieren das Paket vor dem Öffnen und bewahren die Originalverpackung auf. Bei Versandlinien vergleichen wir mindestens drei Routen für dasselbe Paket und notieren die günstigste, die schnellste und die mit dem besten Tracking.